Resumo
Nesse projeto a CSTQ Jr. tinha como objetivo elaborar uma solução higienizadora para uma tabacaria. Essa solução deveria ser capaz de limpar a piteira pós-utilização para diversas categorias de fumo, dado que esses geram resíduo de gordura. Por se tratar de piteiras de vidro com alguns detalhes específicos, como texturização em seu interior, a limpeza acaba se tornando um desafio maior, assim, a solução deveria cumprir uma série de requisitos de higienização.
O Cliente
O cliente chegou à CSTQ Jr. pelo desejo de inovar no mercado de tabacaria, de modo a lançar novos produtos, como a solução higienizadora, que apesar de já existir no mercado, ainda não possui tanto destaque da forma em que é vendida.
O Problema
As soluções higienizadoras do mercado eram, em maioria, líquidas. Contudo, com o desejo de expandir no cenário e alcançar outros clientes, a ideia foi desenvolver uma solução em pó de fácil utilização, sem ativos nocivos ou tóxicos, que pudesse ser diluída e ter o mesmo poder de limpeza que uma líquida.
A Solução
O projeto teve duas etapas:
Estudo Bibliográfico: primeiro, foram feitas diversas pesquisas a respeito das gorduras residuais do fumo. Para que então, pudesse ser feita a formulação do higienizante visando sua eficácia. Foi estudado, também, o que é feito no mercado para o produto ser adaptado às necessidades do cliente.
Prototipagem: após realizadas as pesquisas, foram testados diversas possíveis formulações para a finalidade desejada. Ou seja, que fosse eficaz na limpeza e respeitasse as condições impostas pelo cliente.
Resultados
Após os testes da segunda etapa, estruturou-se uma formulação capaz de aliar dois desejos comuns: limpeza e manutenção estética da piteira (que possuía detalhes). Em seguida, a solução em pó apresentou ótimos resultados de tempo de limpeza, fornecendo ao cliente uma alternativa inovadora e lucrativa para o nicho atuante.
Lições Aprendidas
O projeto foi bastante desafiador por se tratar de uma formulação inédita no mercado de tabacaria. Ainda assim, a equipe conseguiu apresentar ótima adaptabilidade e capacidade de inovação, sendo capaz de entregar ao cliente um produto final que atendia as expectativas iniciais e respondia às necessidades de mercado previstas.
